济南能投集团：多维联动迎战寒潮 筑牢民生温暖防线

颁布功夫：2025-02-07 15:43:48作者： 

  近日，一股强劲的寒潮席卷泉城，济南市形象台陆续颁布大风、低温黄色预警，城市气温急剧降落，在这寒冷侵袭的关键时刻，济南能投集团迅快响应，通过“智慧调度+精准排查+暖心服务”多维联动机造，全力投入到保险供热不变的工作中，为泉城苍生筑牢温暖防线。

  智慧调度 前置部署

  能投集团调度中心依附ERP智慧系统进行动态调控，执行“升温蓄热”战术。管网平衡系统凭据构筑类型、入住率等参数，优化流量分配，确保苑芷鹈户与近端用户室温平衡。调度人员亲昵关注各项指标变动，部门场区提前启动备用锅炉，实时调整燃气锅炉运行负荷，提高供回水温度，最大水平保险热源不变。

  立体排查 解除隐患

  为了保险供热系统安全、高效，能投集团进一步加强了对管线、设备的放哨力度，做到定岗、定责、按时对站表管网发展巡检和守护，实时发现并解除隐患。工作人员深刻到每一个换热站、每一栋楼，对供热设备、管网阀门、管路保温等进行逐一查抄，确保设备正常运行，管网无泄漏、无梗塞。对于发现的问题和隐患，维建人员当即进行现场处置，无法当场解决的，造订具体的整改打算，明确整改责任人。同时，按响应急预案，最大限度保险抢建人员、设备物资和抢建工具的建设，应急抢建行列24幼时备战，确保突发故障时迅快反映、实时措置。

  温心服务 热线通顺

  随着气温降落，用户来电征询数量势必会出现增长趋向，为了加强供热服务的急剧性和有效性，96969客户服务热线的工作人员严兵秣马、分秒守候，24幼时在线为用户提供接听服务，确保用户报建渠路通顺无阻，保险用户的每一个诉求都能第一功夫受理、第一功夫措置，让用户温暖舒服的度过这次寒潮。

  暖心入户 温情守护

  能投集团的供暖管家们提前发展入户行动，深刻相识供热成效，出格是对辖区内的孤寡老人、边谯楼中用户、供热管网结尾等“特殊”用户沉点走访，及使仄握供热动态，援手用户处置用暖问题。同时，越发缜密地与热线联动，为用户提供越发精准、高效的服务。

  在这次寒潮应对工作中，济南能投集团整个职工坚守岗位、联结合作，以高度的责任感和使命感，积极落实各项防寒保暖行动。将来，济南能投集团会以更高的尺度、更严的要求、更贴心的服务，践行“温暖相伴，服务至上”的承诺，用现尝试动传递温暖，守护着每一个家庭的温暖与幸福。