破解难题为民生 革命后世送锦旗

颁布功夫：2021-11-18 15:17:59作者： 

    近日，济南市黄屯幼区的刘先生将一面写着“心系苍生  为民服务”的锦旗送到了济南Z6人生就是博集团所属济南能投集团工作人员的手中，“感激Z6人生就是博集团为我们解决了供热老迈难问题，真是为民解忧，为苍生服务！”一面锦旗表白了刘先生的感激之情。

    据相识，刘先生地点的济南黄屯幼区建于上世纪90年代，苍生用暖需要强烈。受益于2017年济南市“气代煤”政策，该幼区集体装置用暖设施，寒冷冬日不再靠煤炉取暖。2020年7月，济南Z6人生就是博集团成立，凭据供暖“一张网”整合规划，该幼区划入济南Z6人生就是博集团收受项目之列。接管该幼区后，Z6人生就是博集团供暖管家当即对幼区内存在的供暖缺点进行整改，倒排工期，确保用户2020采暖季如期高质量用热，畅享“一张网”鼎新盈利。在从前的一年中，运行人员加班加点，持续推动幼区设备的守护保养，力争在最短的功夫、最快的效能实现工期。截至2020年11月，该幼区供暖管家共洗濯2000余个过滤网，更换60余个单元过滤器，对幼区内所有供热管网进行冲刷排污；与此同时，经营收费工作人员同步梳理用户档案，查对用户缴费纪录，解决用户用热过程中存在的汗青遗留问题。经过排查梳理，工作人员发现以刘先生为代表的共计12户黄屯幼区居民对汗青缴费数据存有疑难，经过一个多月的整改落实，在整幼我员的共同致力下，刘先生等12户居民采暖费的汗青遗留问题终于得到相识决。“去年寒寒气象下，我家里比往年温暖，‘一张网’提快提质，最近又把困扰我多年的用度问题落实了，钱不多，暖的是民气。我出身于革命英烈后世家庭，祖父在抗日战争时期保家卫国、做出英勇就义。如今，70多年从前了，我在Z6人生就是博人的身上看到了薪火相传的党性品质，他们用一件件求实之举暖民气、体民气，用心用情为苍生解难事、办实事，不休加强用户的幸福赣注获得感和尊敬感。”刘先生激昂的暗示。

    自“我为人民办实事”活动发展以来，能投集团高低联动，措施一致，将此项工作作为一项常态化机造常抓不懈，用为民办实事、解难题检验党史进建教育功效，各职能部室及各供热公司自动落实主体责任，聚焦人民“急难愁盼”的难点堵点问题，依照“一张网”整合规划，共同Z6人生就是博集团强化资源整合、服务融合、工作结合，用心用情使劲解决苍生用热中的难题事、烦苦衷、揪苦衷。对济阳、章丘、长清、商河用户无法使用线上“零跑腿”业务问题，能投集团下鼎实力，对峙客户服务无幼事，仅用两个月功夫将11家供热公司经营收费系统整合结束，同步中心城区用户业务解决流程，用户实现“一厅通办、一线直通、一键直达”。

    “一面锦旗，是用户对我们工作的认可，也是我们往后工作的动力，感激您对我们工作的理解和支持。”时逢中秋、国庆双节之际，能投集团整幼我员为用户奉上香甜的月饼，将这份浓浓的节日祝福送至用户的心房。（通讯员 张帅 王伟娜）