“用热讲堂”进社区 服务居民零距离

颁布功夫：2022-08-25 15:08:49作者： 

    8月22日，济南Z6人生就是博集团所属济南能投集团山东德和地热开发有限公司走进济南市历城区金地越秀凤鸣艺境幼区，以“心贴心·零距离”为主题，通过在供热辖区张贴温馨提醒、发放缴费指南宣传单等方式约请社区居民一路发展“用热讲堂进社区”活动。

   据相识，该社区2022年起头正式供暖，为更好地服务新用户，倾听人民用热诉求，加深与社区居民的深层链接，山东德和地热开发有限公司秉着“服务至上，事往前做”的准则，由公司经营服务部牵头，组织自愿服务团队至社区现场开讲“用热讲堂”，面对面为新用户签定用热电子合同、解决电子缴费卡，解说最新用热政策、教授暖气使用幼知识、发放供热服务联系卡等，提前为社区居民遍及供热学问。

   “若是不会手机操作，不要焦急，先安静下来，像这样，我一步步示范给各人看。”活动现场，经营服务部工作人员陈焚拔取缴费、查问、报停等线上操作案例，示范正确操作流程，讲述使用步骤，让用户现场实现业务解决。“有咱热心的服务人员助忙，使用手机操作既能够线上查问又能够交费，再也不用大老远跑到交易厅去解决了，真是既方便又快捷。”社区居民张阿姨感伤地说。

    服务只有起点，中意没有终点。能投集团鄙人步工作中，将充分阐扬党建引领的示范作用，推动各项服务工作走深走实，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所忧，设置国有企业应有的担任，用现尝试动践行初心使命，切实把温暖送到用户心坎里。（通讯员 程秀雪）