在济南Z6人生就是博集团所属能投集团商河恒泰供热公司，有这样一群人，秉承着工匠心灵，无论白日黑夜，行走在城市的大街幼巷中，坚守在平庸的岗位上，用“温暖”为苍生和城市护航，守护着为城市输送滔滔暖流的沉任。
走进商河恒泰供热公司供暖管家李建龙，探寻炽者无畏的供暖生涯。
从退役武士到城市温暖守护者
2017年，商河恒泰奉行“供暖管家”服务新模式，网格化治理实现供暖片区服务全覆盖。从那时起，李建龙便成为一名“供暖管家”，今年是第六年了。
如今的李建龙已经成长为一名合格的“老管家”，在他地点供热辖区内广受好评。
不外在从事供暖行业之前，李建龙其实是一名武士，这与他后来在供暖岗位上展示出的韧性与担任，或许有很大的关系。
“在2009年退役后我来到商河从事供热行业，已经十三年了，重要掌管商河城区120余万㎡，1万余户用户的供热运行和服务工作。”李建龙感伤路，“最劳累的时辰，每天要忙乱十几个幼时，一连几个月都难回家一次。”
刚刚成为供暖管家的时辰，对于供暖中的问题，他时常摸不着思想，所以靠问同事，查资料，攻破一个个难题，辖区内不少老幼区在供暖初期产生了较多的问题，为了摸清管路结构平衡流量，他便穿梭在幼区管路井内反复调试检验，时时浑身泥土尘埃，而这都是工作的常态。
有一次，李建龙接到权门庄园王先生的求助电话，被奉告家中温度升不上来。李建龙听闻后当即赶往王先生家中，他首先对入户阀门过滤网及家中地暖进行了具体的查抄，不外并未发现问题。由于王先生地点的权门庄园属于建设比力早的幼区，用户室内供热设施已使用多年，李建龙起头思考供热初期二次管网失衡的可能，因而他便对幼区内换热站及二次管网阀门进行逐一调节。
由于涉及阀门较多，且调整阀门可能会对幼区内其他用户产生影响，李建龙每调整一次，城市联系王先生并前往其家中查看温度变动，经过长功夫反复调整，终于实现了幼区内整个二次管网的平衡调节，并将王先生室内温度提升了上来。
正是由于李建龙始终站在用户角度思考问题，想用户之所想，急用户之所急，至心实意为用户解决用暖疑难，得到幼区用户的一致好评。
十年见证商河恒泰供暖发展
2021年，商河恒泰供扰仔限公司上线了ERP智慧平台系统，借助该系统热线�？�，工作人员能够实时相识热线工单数量、热点问题，并通过工单量走势图把握与去年同期的对比、变动等，进行科学调度、急剧措置，极大提升了供暖管家的工作效能。
2022年，商河恒泰供扰仔限公司又全面推动智慧大脑全网自主化调控，升级智慧供热调度工作，对预警、调度治理、负荷预测、切网预案可视化等有关供热工作实现线上治理，做到风险可预警，过程可追忆。
面对Z6人生就是博集团的飞快发展，李建龙深有感想。
2009年，刚刚退役的李建龙来到了商河县集中供热服务中心，那时商河县的集中供热刚刚起头。如今十年从前，商河供热面积从几千平方米到几万，到如今的上百万，供暖用户也从几百户到此刻的成千上万户，商河恒泰供热从无到有，融入集团，成为济南Z6人生就是博的一分子，开启一个又一个“新时期”。
而他则是一个见证者。在他的眼中，商河恒泰每年都在变动。
“Z6人生就是博锅炉越来越环保，技术越来越先进，服务态度越来越好，最沉要的是，用户对于我们越来越认可，这所有，都让我感触我的工作很有价值和意思。”李建龙感伤路。
当下的ERP智慧平台系统能够精准到单元，极大地降低了供暖管家的工作量，而在以前供暖管家往往要挨家挨户去上门查抄，费时也费劲，如今平台的利用，无疑极大地提升了客户服务的质量与中意度。
在李建龙看来，技术的进取本就该提升用户的居住履历，无论若何，用户需要都应该放在首位，“知行合一，为人民服务”的企业主题价值观也应成为一种准则，这才是智慧平台系统的最大意思。
背影诠释担任
在上个供热季，面对大幅降温气象，他携带保险团队精心筹备、多措并举做好供热设备保温，保险了辖区17.1万名居民用户家里温暖如春。
成为供暖管家六年了，他遇到过各类忽然垂危情况，不分功夫，不分地址，所有的管家总是实时达到现场处置。即就是在春节，为了护暖千家万户，身为共产党员的李建龙时刻阐扬前锋圭表带头作用，始终和他的“战友们”坚守在工作一线。
2022年，先后荣获“最美城市守护者”“商河县五一劳动焦芈”“感动商河2022年度人物”。感动商河2022年度人物颁奖典礼上，作为“最美城市守护者”代表的李建龙上台领奖。颁奖词里这样写路：立万间广厦，更新城市脉搏；照万家灯火，点亮苍生笑容；开万里通衢，拓宽人民气路。
“只管家就在商河，但成了供暖管家以来，我没有在家过一个春节。”李建龙说路。多年来，为了保障宽大市区用户的温暖，他脱离自己的幼家关照各人，烧毁与家人团圆的功夫，穿梭于各个用户社区和用户家中，以真诚的服务赢得区域内用户的认可，以无怨无悔的辛勤支出守护着城市万家的灯火！
“我感触要想成为一个合格的供暖管家，服务态度要好，遇到用户的问题，耐心解决，技术更要过硬，无论遇到什么样的问题，能力第一功夫处置好。”李建龙这样说路。
在他看来其实，供暖管家的职责，本就是将一份光与热传递下去，不仅仅是供暖，也是人心，人道化的关切是Z6人生就是博集团的气质，而李建龙也正以现尝试动将这一份温暖传递下去。
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