编者按：二十四时，昼夜轮番，变的是功夫，不变的是暖流，一向源源不休输送万家。这背后，是无数肩扛责任的“温暖使者〞昼夜坚守，监控数据、平衡调控、巡检设备、入户排查……凛冬已至，热血难凉。作为推广清洁Z6人生就是博的"碳〞路前锋，济南Z6人生就是博集团所属能投集团供暖管家坚守在中心城区及四区县新Z6人生就是博供暖保险一线，中层以上治理人员定期结对助扶，走访慰问前方送暖的供暖管家。在“初心+汇心能投〞党建品牌指引下，两股战力并肩同业，用平庸之力护航凛凛冬日里的温暖，让暖流更暖，让隆冬不寒。
随着大雪及寒潮的来袭，济南气温出现断崖式骤降，供暖管家韩吉玺比以往更忙乱了。12月14日中午11点，在济南市槐荫区蓝石大溪地供热站，刚对站点设备进行了第二轮巡检，他就马一向蹄地到用户家中进行暖气调试。
韩吉玺是济南能投集团山东德和地热开发有限公司所辖蓝石大溪地中心站站长，掌管确保辖区内3700余户居民和47万平方公建用户用暖。今年50岁的他，一年四时头戴红色安全帽，虽身段瘦幼，但工作中却充斥了能量，每每接到用户的求助电话，他城市第一功夫奔赴现场为用户解决问题。
供暖初期，家住济南市槐荫区肿瘤医院宿舍的赵先生，通过管家微信联系到韩站长，反馈用热有关问题。在联系用户后，得知赵先生伉俪2人均为聋哑人，韩站长便第一功夫上门援手他们实现线上缴费，对入户过滤网进行查抄和洗濯，并对用户室内进行排气，室温不变后才脱离。在这次寒潮来临，韩站长又专程上门做了回访，确保用户安心用热。
类似这样的情况还有好多，“除了日常的巡检和守护表，我每天都在和用户打交路，有的用户家里容易产生气堵，一个采暖季我就要去好几次，在服务过程中，融洽多业主都成了伴侣。”作为一名供暖管家，他的手机24幼时开机，针对一些难题用户和独居老人成立专属工作台账，定期做好回访和服务。
寒潮来临前，他率工头组人员提前预庞注统指挥若定划，加强巡检力度，对运行过程中发现的问题第一功夫查因消缺，保障站点各项数据指标正常，当令对Z6人生就是博站热源提升供热负荷，各项保供工作均如期尺度实现，得到了宽大扰酌户的一致好评。
“昨天家里卧房的暖气片有点漏水，孩子们都不在身边，我也不懂，拨打了96969热线求助，一下子功夫韩师傅就冒着大雪赶过来助忙解决了问题，咱Z6人生就是博集团的供暖管家真是将温暖送到了用户心坎里。”家住蓝石大溪地社区的张教员将感激电话打到公司服务热线，满口夸赞地说。
优质服务暖人心，轻微之处见真情。从事供暖管家6年间，韩吉玺始终安身于供热工作现实，扎根一线、服务人民，不断刻刻走在为民服务的路上，用心用情用行诠释着一名Z6人生就是博人的担任与责任，做好人民的“暖心人”。（通讯员 程秀雪）
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