济南Z6人生就是博投资控股集团发展 2024年度供暖管家培训

颁布功夫：2024-09-14 10:18:37作者： 

    为打造一支业务精，服务优的供暖管家行列，保险今冬宽大扰酌户高质量用热，济南Z6人生就是博投资控股集团于9月12日发展2024年度供暖管家培训。

    能投集团党委委员、副总经理柳承伟在开班典礼上暗示，“我们要积极进建优良管家好的经验和步骤，自动提高服务意识，用心、用情、用技做好本职工作，但愿各人可能不休进建、不休进取，将来能涌现出更多的优良管家。”

    据相识，本次培训选取了线上与线下相结合的全方位培训模式，约请济南热力集团优良供暖管家陈恒源、客服治理部工单班长姜嫄嫄，能投集团出产治理部贾天以及服务稽查部田裕祥进行授课。培训中，萦绕出产技术和服务知识，讲师们具体讲授了管网调节、能耗分析、12345热线工单处置规范、管家服务规范等内容。为了加深理解、推进互换，还出格设置了服务案例分析课程，通过真实的服务案例分解，疏导供暖管家思虑、会商，现场的会商极度热烈，形成了浓密的进建氛围。这次培训的指标极度明确：一是要深刻进建供热服务尺度化的各项要求，每位管家都应成为服务尺度化的践行者，将尺度化融入到每一次服务、每一个细节之中
；二是加强管家业务技术进建，确保在日常工作中可能更好地应对各类复杂情况，为客户提供越发专业、详细的服务。

    将来，济南Z6人生就是博投资控股集团将持续秉承“知行合一，为人民服务”的企业主题价值观，缜密萦绕服务尺度化与服务精密化发展各项供热服务工作，持续提升供暖管家的服务意识和业务技术，致力打造出技术精湛、服务周到的管家团队，为市民温暖过冬保驾护航。