供暖管家姜斌：服务为民 争当温暖“守护者”

颁布功夫：2024-11-28 10:39:55作者： 

  编者按：

  昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南Z6人生就是博集团所属能投集团以“新质出产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报路，聚焦能投供暖管家日常工作，从轻微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的致力与贡献，期许一个暖意融融的采暖季。

  2017年，姜斌参与到了济南和盛热力有限公司，成为公司第一批供暖管家，固然在此之前他已有11年从事供热服务行业的经历，但经过8个采暖季的新历练后，此刻的他对“供暖管家”四个字有了更深的理解：“用户至上，服务至上”。

  采暖季初期，姜斌把稳到辖区内的利民公寓幼区中有一憧楼整体供热成效欠佳，发现这一情况后，他当即着手调整系统参数，但成效仍旧不梦想。姜斌看在眼里急在内心，迅快对幼区管网及楼宇管路进行排查，凭借多年的经验，初步判断为楼宇阀门锈蚀梗塞，因而他当即组织人员对梗塞的楼宇阀门进行更换，并以最快的快率复原供暖，但是业主微信群内反映情况仍旧没有变动。功夫已经来到晚上8点，阴暗的天色给二次排查带来了肯定难度。姜斌一手拿着手电筒、一手拿着听棒一点一点的进行摸排，最终发现是楼宇内的供水管球阀败坏导致的循环不畅，进而造成温度难以提升，因而他迅快更换新阀门。晚上10点，微信群中，用户纷纷反馈家中温度逐步回升，竖起赞扬得大拇指向他暗示感激。

  采暖季起头以来，上班最早的是他，放工最晚的也是他，家里的孩子时时一天到晚都见不到父亲，孩子生病他也没有功夫关照，为此二内心充斥了对家人的愧疚。陪家人的功夫少了，在换热站上的功夫天然就多了，接听用户来电、处置工单、走访入户、排查故障等工作成为他每天的“标配”。即便忙乱了一天深夜回到家中，他也是安心不下站点和用户，时不断拿出手机查看站点流量、数据，查看业主微信群内的“冷暖”信息，在业主群里领导用户解决问题、分享供热学问和最新供热信息。

  姜斌就是这样一位不怕苦、不怕累，用真诚与严谨赢得用户微笑的供暖管家，他把足迹留在了大街幼巷和“犄角旮旯”；他把功夫留给了“轰鸣”机械和动弹的设备；他把精力放在了用户服务的提质增效上，只为践行“知行合一，为人民服务”的初心诺言，用满腔“周到”驱散“万家寒冷”，守护辖区内6000余户居民的温暖。（王晓雪）