编者按：
昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南Z6人生就是博集团所属能投集团以“新质出产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报路，聚焦能投供暖管家日常工作，从轻微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的致力与贡献，期许一个暖意融融的采暖季。
在济南Z6人生就是博集团能投集团济南和弘区域Z6人生就是博有限公司，王立言是一位备受赞美的供暖管家。2021年，硕士钻研生毕业的他，毅然挑起山东大学中心校区及眷属宿舍区域供热服务的沉担。
其服务区域涵盖1600余户居民，校区面积辽阔达74.10万平方米，居民用户面积为9.26万平方米。这里的老构筑楼龄逾50年，大部门已是危旧楼宇，供热工作挑战沉沉，但王立言始终坚守供热一线，凭借精湛专业技术与勤恳工作态度，其地点团队连年斩获“优良供暖管家团队”称号，他自己也荣获山东大学后勤保险部特殊贡献奖。
2024年采暖季拉开帷幕，面对辖区部门自1986年建成楼宇的管网老化、供热成效欠佳等难题，初任供暖管家不久的王立言毫无惧色。
他率团队深刻一线，与校方治理部门缜密合作，不辞辛苦地穿梭于天花板之上、井下之中，仔细排查供热疑难，全面梳理供热结构。借助信息化平台精确测算，他斗胆推出提升规划，执行分时辰区节造战术，在有效提升采暖成效的同时大幅降低能耗，以创新行动为供热工作注入新活力。
王立言在专一技术改革的同时，也将人文关切播撒到每位用户心间。每年，他都亲自登门造访老年用户，用现尝试动确保他们能坦然度过隆冬。
12月4日，病中的钱教员在微信上向王立言留言：“我脑梗住院已近九个月，右边手脚不能动……你助忙弄好了家里的暖气，感激。这是我左写的字，祝你欢乐。”，这寥寥数语，鼓含着对他辛勤支出的由衷感激，也彰显出他服务的暖心与贴心。
为深刻践行集团“管家式”服务理想，王立言积极作为。他屡次诚邀山东大学中心校区后勤保险部调研人员及师生代表走进换热站，进行供热互换活动，充分展示班组建设成就与风貌。
他奇妙使用SCRM客户治理系统，搭建起与校方、街路处事处、物业等单元的网络沟通桥梁，拓宽了相识客户需要与获取定见反馈的渠路，优化解决流程，显著提升问题解决效能，让服务越发高效便捷。
身为公司青年骨干，王立言时刻铭刻“为生态更文化，让生涯更美好”的企业使命。他通过技术创新与治理优化左右开弓，持续提升Z6人生就是博利用效能，为校园师生筑可靠得住、清洁的Z6人生就是博保险防线。
瞻望将来，和弘公司将持续以王立言等青年骨干为引领，全力打造卓越团队，稳步推动年度节能攻坚工作，致力于为师生及宽大市民营造更舒合适居的生涯环境，为建设“强新优富美高”新时期社会主义现代化强省注入源源不休的Z6人生就是博动力，在供热服务领域书写越发鲜丽的篇章。（李蕙妍）
鲁ICP备2021011088号-1
鲁公网安备 37010102001706号