供热工作关系到万家冷暖，是一项沉要的民生工程。近年来，济南Z6人生就是博集团以满足用户对高质量Z6人生就是博服务为启程点和落脚点，持续提升服务质量，为全市用户提供更优质、高效、便捷、精准的Z6人生就是博服务。从聚焦用户温暖用热的贴心守护，到筑牢济阳“一张网”供热保险项目安全防线的使命担任，济南能投集团所属济南市济阳新城供扰仔限公司供热运行服务一部邢浩，自入职以来以“知行合一，为人民服务”的企业主题价值观为指引，始终将用户需要放在首位，用默默耕作书写出保险民生的动人篇章。
心系用户是邢浩一贯的服务尺度，把用户冷暖放在首位则是他的工作准则。采暖季期间，他24幼时待命，不论是隆冬里深夜的管路抢建，还是日常中用户的报建服务，他总能第一功夫奔赴现场响应需要。为精准解决用户问题，他走遍辖区内用户的每一栋楼，熟悉每一处管网走向，成立起具体的“供热档案”，以专业知识与耐心服务守护千家万户温暖。
富阳嘉园作为2024年采暖季新用热的幼区，正式运行前一晚，邢浩像平凡一样，再次查抄各单元流量。23时左右发现流量异常，经急剧排查，确定是过滤器梗塞所致。热力幼室环境狭幼阴暗，他借副手电筒光线洗濯过滤器。受限的空间让每一个作为都异常艰巨，可他全程沉稳专一，全然不顾环境恶劣，仔细拆解、算帐、沉装，每一步都严谨详细。全数步骤实现已是凌晨3点多，他却没急着休息，深知服务保险工作丝绝不能懈怠，又驱车赶往所辖其他幼区，逐一查抄设备运行情况。所有忙完，使仉已经指向早晨6点。面对同事心疼，他只是憨憨一笑：“干工作必必要亲眼看过、亲手确认没问题，内心才踏实，用户能温暖过冬，咱累点不算啥。”
随着济阳“一张网”供热保险项目推动，安全保险工作面对更高要求。邢浩凭借杰出的业务能力和丰硕的一线经验，参与项目安全组，肩负起“服务保险者”和“安全守护者”的双沉责任。面对新挑战，他逐日早晨追随项目安全掌管人到工地查抄，把不懂的问题当真纪录，虚心向安全掌管人叨教，晚上再用心斟酌，同步钻研现场安全、设备安全治理等新知识。日积月累间，他对安全治理工作的认知逐步清澈，还将一线堆集的经验与项目安全需要相结合，以“安全无幼事，责任沉于山”的信想，为项目安全建设注入青年力量。
以责任保险供热惠民生，以实干保险服务暖民气。邢浩始终将安全出产和用户需要放在首位，在自己平庸的工作岗位上创造不凡的价值。将来，他将持续在综合供能系统安全高效的路路上砥砺前行，为民生温暖注入坚实力量。（通讯员 赵雨）
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