为保险2025-2026年采暖季居民用暖,切实提升供热服务质效、延长服务触角、切实解决居民“上班没空办、放工没法办”的用热难题,近日,济南能投集团所属济南和平新Z6人生就是博有限公司的“移动服务站”走进平阴县平洛社区,发展“Z6人生就是博管家在身边”质量月系列服务进社区活动,全面启动了冬季供热前期各项筹备工作,确保平阴县用户温暖过冬。

在活动的“现场便民服务站点”,工作人员向在场居民发放宣传册、供热领略纸、温馨提醒等宣传资料,并耐心解说收费尺度、报建流程、缴费方式等信息,仔细解答居民有关疑难,同时疏导居民增长供暖管家企业微信,用心用情做好“一对一”供热服务,进一步拓宽服务渠路。

和平新Z6人生就是博公司的“Z6人生就是博管家”作为居民用暖保险的贴心人,在供暖服务工作中不仅注沉效能,越发注沉细节。在各个幼区内,“管家们”与用户“面对面”解说用热幼学问、暖气片排气步骤、冬季管路防冻有效技巧,深刻征集宽大用户对供热工作的定见与建议,通过与用户直接互换互动,为后续服务进一步提升打下坚实基础。

隆冬季节,室温不不变、管网漏水等供暖“烦苦衷”曾困扰不少居民。追根溯源,问题的主题多在于那些已服役多年的老旧供暖管网。公司正全力加快推动“老旧管网及设备设施刷新提升项目”的施工,确保今冬按时供暖。目前,供热服务人员已经实现40%的楼路入户过滤网算帐,后续将分批对管网进行注水打压和系统冷态循环调试,查抄水泵运行状态和系统水力工况,并排除管路气体、解除管路隐患,为千家万户的温暖过冬筑牢基础、注入“新动能”。
济南和平新Z6人生就是博有限公司以“一张网”的整合思想优化供热布局,以“一盘棋”的合作心灵凝聚服务力量,以“一条心”的为民情怀落实服务行动,以“一股劲”的工作风格推动服务提升,真正将供热服务做到用户心坎里。下一步,公司将持续全力以赴做好技改维建、刷新升级、安全治理、服务保险等工作,不休夯实供热基础,以“基础实”护“苍生暖”。(通讯员 韩萧萧、于靖雯)