适老服务暖沉阳 济南能投集团以“温度”书写民生答卷

颁布功夫：2025-10-24 14:40:43作者： 

  在2025年全国“敬老月”活动来临之际，济南能投集团团委结合山东睿冠团支部、济南港华燃气Z6人生就是博团支部，以“供热+适老”创新模式，将服务窗口搬进社区，为3000余户老年家庭奉上“暖身更暖心”的民生关切
。这场以“尊老、助老、惠老”为导向的自愿服求实际，不仅破解了老年人冬季用暖的“数字天堑”，更是用专业服务与暖心行动为老人解决供热现实难题
。

  当扫码交费、线上报建成为主流，不会使用智能手机的老年群面子对现实难题
。山东睿冠团支部提前研判需要，将服务前移至社区一线，造作图文版供热交费指南，假造安全用热手册，解说阀门自查重点，用通俗说话解答“冬季用热前若何排气”“暖气片漏水应急处置”“报停复热流程”等高频问题
。“我们多走一步，老人就能少等一天
。”这句话成为本次自愿服务活动的共识
。

  针对神武新村回迁幼区服务网点匮乏的痛点，济南港华燃气Z6人生就是博团支部将服务台“搬”到居民楼下
。除了通例的用暖征询，团队更关注“寡言的少数”：为行动不便的老人上门检建暖气管路、为独居老人调试温控阀门、在楼路张贴“暖心联系卡”
。与此同时，服务团队还为老人奉上寄托祝福的五彩绳，进展能为老人讨个健全安然的好彩头
。

  将来，济南能投集团团委将持续深入、创新多种自愿服务模式，推动适老服务常态化、精准化，让“民生温度”标注幸福城市新高度
。（通讯员 孙文昊）